“12306崩了”冲上热搜！官方发文致歉

时间：2025-04-16 15:39:00

今天上午

#12306崩了#

冲上微博热搜

4月16日上午

多位网友反映“12306崩了”

账号反复登录不上

乘车列表刷不出来等问题

记者致电12306客服，工作人员表示，购票软件系统崩溃暂时无法购票属实，系“五一”抢票人数过多导致，目前已将情况向上汇报，至于什么时候能恢复暂不清楚，建议有购票需求的旅客朋友暂时前往车站柜台购票。

对此，官方发文致歉：

4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。