车内车外皆风景！邯郸“的哥”变身“文旅大使”！

“您好，欢迎来邯郸！这是我们的文旅地图和矿泉水，祝您旅途愉快！”每当乘客上车，邯郸的士文旅宣传车队队长高敬总会热情地递上一份精心准备的“见面礼”。

今年春节，邯郸文旅市场焕发新生机，高敬萌生了一个新想法——让出租车成为城市的“流动文化展厅”。“五一”前夕，他联合十余位优秀驾驶员组建了邯郸首支的士文旅宣传车队。

车厢内准备有旅游地图和特产介绍。

“的哥”变身“文旅大使”

清晨6点，当第一缕阳光洒在邯郸街头，高敬已经完成了车辆的全面清洁。座椅套整洁如新，脚垫一尘不染，车窗玻璃透亮得能照出人影。这样的清洁标准，高敬坚持了22年。

今年55岁的高敬，有着多重身份标签：退伍军人、“河北最美交通人”、连续22年“零投诉”的模范的哥。1999年从部队退伍后，他选择成为一名出租车司机。他的车里常年备着雨伞、充电宝、急救包，甚至还有儿童安全座椅，“乘客的需要就是我的服务标准”。

今年春节，邯郸文旅市场迎来“开门红”，各大景区游客量创历史新高。看着街头越来越多的外地游客，高敬萌生了一个新想法：“出租车是城市的‘第一张名片’，我们能不能把车厢变成展示邯郸文化的窗口？”

说干就干。3月初，高敬向邯郸市交通运输局和市文广旅局提交了组建文旅宣传车队的申请。令他惊喜的是，这个想法立即得到了主管部门的大力支持。“五一”前夕，由12辆出租车组成的邯郸首支文旅宣传车队正式成立。车队成员都是经过严格筛选的优秀驾驶员，每辆车都按照统一标准进行了文化氛围改造。

“现在我的车就是个‘移动文化展厅’。”高敬笑着说，“乘客一上车就能感受到邯郸的热情，还能了解到这座古城的历史文化。”为了当好“文化讲解员”，他专门去邯郸市图书馆借阅了《邯郸成语典故》《邯郸历史文化丛书》等书籍，还参加了文旅部门组织的导游培训。

多讲一句，游客就能多爱邯郸一分

车改好了，培训也到位了，接下来就等着在车厢里“实战”了。高敬和队员们心里都憋着一股劲儿——咱开的不只是出租车，更是在传播邯郸文化。

记得有一次，高敬在高铁站接到了一对来自山东的情侣。“师傅，我们想去市博物馆，然后就赶下午的高铁回去。”女乘客说。

高敬一边平稳驾驶，一边向乘客介绍，“你们知道吗？胡服骑射、负荆请罪、邯郸学步，这些成语都出自我们邯郸。”见乘客来了兴趣，他继续介绍：“市博物馆特别值得一看，但如果时间充裕，我建议你们去大名县转转。”

“大名？那里有什么好玩的？”女乘客好奇地问。

高敬是大名人，他如数家珍，“大名可有来头了！河北十大名吃里，大名就占三样：五百居香肠、二毛烧鸡、郭八火烧。还有明清古城墙，最具特色的是天下第一碑——五礼记碑，那可是全国重点文物保护单位。”

一番生动的介绍让这对年轻人改变了行程。最终，他们退掉了当天的高铁票，决定在大名县住一晚，好好体验当地的文旅特色。

这样的故事在高敬的车里经常上演。据统计，文旅宣传车队成立以来，已有30多位游客因为司机的推介而延长了在邯郸的停留时间。“我们多讲一句，游客就能多爱邯郸一分。”高敬说，“每个出租车司机都应该成为城市形象的宣传员。”

“红马甲”温暖旅途

车厢里，他们用生动的讲解带游客穿越千年历史；车厢外，他们身披 “红马甲”，化身热情向导。每逢节假日，邯郸的士文旅宣传车队的队员周相臣、丁保民就会来到娲皇宫景区门口，开启志愿服务。

“请问娲皇宫最值得看的景点是哪个？”“附近有什么地道的邯郸小吃？”面对游客们的各种问题，周相臣总是微笑着耐心解答。他随身携带着自制的“邯郸美食地图”，上面详细标注了各色小吃的具体位置和营业时间。“这家驴肉火烧开了三十多年，皮脆肉香；那家的酥鱼是祖传手艺，一定要尝尝。”周相臣的介绍常常让游客听得直咽口水。

不同于周相臣，丁保民则是个“活导航”，对邯郸的大街小巷了如指掌。有一次，一对上海来的老夫妇想去寻找“邯郸学步”的典故发生地，丁保民不仅详细讲解了该成语的来历，还亲自带他们到学步桥参观，并帮忙拍了不少合影。老夫妇感动地说：“没想到打个车还能遇到这么专业的导游，这服务太贴心了！”

这样的暖心故事，在这支文旅宣传车队里比比皆是。前不久，李涛在高铁站接到一位保定来的张先生。到达酒店后，张先生不慎将一个黑色行李箱落在了后备厢。李涛发现时已是晚上8点多，他顾不上吃饭，立即通过打车平台联系乘客。因箱子里有重要合同和笔记本电脑，张先生正急得团团转。李涛二话不说，驱车30多公里赶到张先生入住的酒店。当看到行李箱完好无损时，张先生激动得红了眼眶，硬要塞给李涛500元表示感谢，却被婉言谢绝：“这是我们邯郸司机应该做的。”

从车厢内的文化传播，到车外的贴心服务，邯郸的士文旅宣传车队的司机们用点滴行动诠释着“邯郸温度”。正如车队队长高敬所说：“我们开的不只是出租车，更是邯郸的文明窗口。乘客满意的笑容，就是对我们家乡最好的宣传。”

本报记者赵鸿粼 文/影